发布时间:2013-07-05 05:03:02
萧阳滤筒销售团队为了做精做细产品、更好服务与客服,先后组织专业培训,包括滤筒的专业知识培训和礼貌接待客户的话语培训2版块。
滤筒的专业知识涉及谙熟滤筒各材质(防水防油、防静电、覆膜、聚酯纤维等)的功能优点、所适用的行业、如何按客户的除尘要求计算最合适的过滤面积,为客户最大程度上推荐最划算的滤筒。
话语培训是组织客服人员两两组队,模拟现场交流,指导客服人员应该以最热情、最清晰的方式跟客户沟通,以最短的时间为掌握客户的需求,让客户体会到这是一次高效的询盘,而非浪费时间的空谈。
我们萧阳滤筒团队所做的一切都是围绕客户需求为中心,解决客户问题。
(作者: 萧阳小Z 来自于杭州萧阳机械 原创)
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